Big Data
Gestão de Big Data no atendimento aos clientes.
Por Fábio Elias(*) A gestão do grande volume de dados gerados diariamente em múltiplos canais pode contribuir para ampliar a capacidade do setor financeiro de prover experiências consistentes e satisfatórias aos clientes, melhorando a qualidade de atendimento, produtos e serviços. A tecnologia é hoje um diferencial estratégico para bancos, seguradoras, financeiras e outras empresas do […]
Seis passos para confiar em Big Data.
Por: Bruno Domingues(*). Tendo em vista a economia que ainda está em recuperação, nos últimos tempos as pessoas passaram a adotar um comportamento cada vez mais desconfiado e controlador. E quando o assunto é analisar os grandes volumes de dados no tempo que possa gerar informações que possam ser acionados em beneficio ao negócio, diferentes […]
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