SEP Sesam
Gestão de Big Data no atendimento aos clientes.
Por Fábio Elias(*) A gestão do grande volume de dados gerados diariamente em múltiplos canais pode contribuir para ampliar a capacidade do setor financeiro de prover experiências consistentes e satisfatórias aos clientes, melhorando a qualidade de atendimento, produtos e serviços. A tecnologia é hoje um diferencial estratégico para bancos, seguradoras, financeiras e outras empresas do […]
O que saber sobre tecnologia antes de montar varejo online.
Por Robson Dantas (*) As novas regras que entraram em vigor no primeiro semestre de 2013 são mais um alerta para os empreendedores sobre cuidados para iniciar o processo de compra e venda pela internet. Saiba como se preparar para montar um e-commerce a partir de algumas dicas de Robson Dantas, CTO da Vale Presente […]
Seis passos para confiar em Big Data.
Por: Bruno Domingues(*). Tendo em vista a economia que ainda está em recuperação, nos últimos tempos as pessoas passaram a adotar um comportamento cada vez mais desconfiado e controlador. E quando o assunto é analisar os grandes volumes de dados no tempo que possa gerar informações que possam ser acionados em beneficio ao negócio, diferentes […]
10 passos para aumentar ROI de seus sistemas de TI.
Por Rodney Repullo(*). É muito comum ver nas empresas os sistemas sendo subutilizados, o que faz várias pessoas contestarem os discursos de Retorno do Investimento (ROI), apregoados pelos especialistas do mercado de TI e vendedores de sistemas. Mas, o que deve ser contestado não é o discurso dos fornecedores e sim a condução do processo […]
Redes: pessoal de TI precisa de mais treinamento.
Para os profissionais de TI, as redes tiveram um aumento perceptível em complexidade nos últimos anos, exigindo mais conhecimento e treinamento dos profissionais que atuam na área. A constatação vem de um estudo publicado pela Solarwinds, realizado entre 110 profissionais de TI no Brasil. Segundo a empresa, a pesquisa foi feita para entender melhor as […]
A gestão eletrônica de documentos.
O desenvolvimento de um complexo empreendimento de engenharia gera demandas de gestão completamente distintas para cada um dos participantes do projeto. Esta diferente gama de necessidades associada a uma generalização de nomenclatura das soluções leva a muitas confusões, frustrações e prejuízos de dinheiro e tempo. O caso mais emblemático é o termo GED, utilizado para […]
Caindo da nuvem?
A divulgação de notícias sobre a espionagem cibernética promovida pelas agências de segurança dos EUA levantam uma questão importante: Até que ponto estão seguras as informações armazenadas nos servidores conectados à Rede Mundial (Internet)? As notícias do momento dão conta da espionagem cibernética praticada pela Agência Nacional de Segurança (NSA) norte-americana nas comunicações telefônicas e […]
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